Kita ketahui bersama, bahwa BPOM merupakan salah satu lembaga pemerintahan yang menjalankan kegiatannya berorientasi pada kepuasan masyarakat dalam pelayanannya. Oleh karena itu, diperlukan kualitas dan performa yang prima serta optimal dalam pelaksanaannya.
Dalam rangka untuk meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik kepada Masyarakat, Balai Pengawas Obat dan Makanan di Sofifi melaksanakan kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Ballroom Sorasa pada hari Kamis, 14 April 2022 pukul 09.00 WIT. Kegiatan dibuka langsung oleh Kepala Balai POM di Sofifi, Bapak Tri Wandiro.,S.Farm,Apt yang diikuti oleh 39 orang peserta terdiri dari lintas sektor terkait dan para pelaku usaha UMKM di Kota Ternate dan sekitarnya.
Dalam sambutannya, Bapak Tri Wandiro menyampaikan bahwa Balai POM di Sofifi sangat terbuka terhadap saran dan informasi dari seluruh masyarakat sebagai salah satu upaya dalam memperbaiki dan meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan melakukan evaluasi untuk menilai kinerja pelayanan balai kepada masyarakat.
Beliau memaparkan bahwa standar pelayanan publik Balai POM Sofifi berlandaskan semangat melayani dengan tulus hati. Selain itu, dalam forum tersebut juga terdapat pemaparan materi oleh Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Maluku Utara, Ibu Nurul Fajri Hujin, S.IP,PG.DIP terkait pentingnya pelayanan publik.
Melalui kegiatan ini diharapkan dapat menjadi wadah komunikasi, berbagi informasi terkait pelayanan publik yang ada sehingga BPOM di Sofifi dapat memberikan pelayanan publik prima.
